商品の返送方法について

返却物の確認

同梱内容一覧を見て、商品本体、付属費などの返却物が全て揃っていることを確認して下さい。

※紛失してしまった場合は、カスタマーサポートにご連絡下さい。

お届け時のダンボールに元どおり商品をしまい、ガムテープを貼ってしっかり梱包します。

お届け時に入っていた着払いの伝票をダンボールに貼って返却の準備は完了です。

コンビニの店員さんにダンボールを渡せば返却が完了です。

現在対応しているコンビニは、ファミリーマート、セブンイレブン、デイリーヤマザキ、サンクスなど、クロネコヤマトの取り扱いのあるコンビニです。

※ローソン・郵便局はヤマトに対応していません。ゆうパックの着払い伝票をご自身でご用意下さい。

ヤマトで集荷を頼めば、ご自宅ホテル、キャンプ場、スキー場など滞在先からでも返却が可能です。

ご不明な点があれば、カスタマーサポートまでご相談下さい。

忘れ物がないか確認

同梱物一覧を参考に、レンタルした商品や付属品が全て揃っていることを確認して、お届け時の箱にいれます。

宅配業者やコンビニなどで返却

箱に同梱の送り状を貼り、コンビニの店員さんに渡すと返却完了。返却日の24時までに店員さんにわたせばOK！

クロネコヤマトの取り扱いのあるコンビニで返却できます。
※ローソン・郵便局ではゆうパックの伝票をご自分でご用意下さい。

レジで「着払いで発送する」と伝えます。到着日を指定する必要はありません。送料は一切不要です。rentryが負担します。

日付が変わるまでに店員さんに商品を渡せばOK。返却が確認されたらお知らせのメールが届きます。

ご自身で集荷を依頼してください。(大型商品は佐川急便をご利用ください)

ヤマト運輸に依頼する

※受付時間 8:00~21:00
※時期により、混み合うため早めの依頼をおすすめします。

佐川急便に依頼する

※前日までにお近くの営業所にご依頼ください。
※受付時間は営業所により異なります。

※離島や空港のコンビニには通常通り配送されません。本土の一般的なコンビニをご利用ください。 ※受付時間は営業所により異なります。